Please check your email inbox to download the publication

GOOGLE MY BUSINESS

O que é o Google My Business (GMB)?

O GMB é uma ferramenta Google que ajuda os seus clientes a encontrar facilmente informações importantes sobre sua empresa, como localizações, horário, produtos, serviços, site, direções e muito mais. Pode encontrar o GMB no topo da página de resultados de pesquisa do Google como resultado de pesquisas locais. 

Embora o Google crie automaticamente o seu perfil, é importante certificar-se que as suas informações comerciais sejam precisas, consistentes e atualizadas no GMB. Isto é a chave para uma presença online de sucesso que leva visitantes e clientes tanto aos seus espaços físicos como canais digitais.

O GMB é um canal orgânico que, quando otimizado, pode agregar valor extraordinário ao seu negócio e marca.

Porque deve apostar no Google My Business?

A sua listagem no GMB é a primeira coisa que os seus clientes e potenciais clientes vêem ao pesquisar a sua marca online. Isto significa que é importante garantir que as informações importantes sobre sua empresa sejam precisas e atualizadas. Além disso, ter o GMB com uma aparência abandonada reduz pontos de credibilidade e reputação, e até mesmo oportunidades de negócios.

Uma listagem completa do GMB:

  • tem 7 vezes mais cliques que uma listagem subotimizada;
  • tem duas vezes mais probabilidade de afetar a reputação da sua empresa;
  • é 38% mais provável de atrair visitantes locais;
  • é 29% mais provável de atrair o público certo.

Existem benefícios adicionais em aproveitar este canal:

- Comunicar os seus produtos, serviços e propostas de valor num local de destaque, no topo da página de resultados de pesquisa do Google, sem necessidade de investimento em media
- Otimizar um dos fatores de SEO mais importantes (SEO local)
- Contribuir para a notoriedade local da sua marca, comunicando diretamente com os clientes em locais específicos
- Partilhar promoções, ofertas e eventos com base na localização do utilizador
- Obter insights locais e medir o ROI do GMB, cruzando as métricas de negócios com outros insights, como notoriedade, qualidade de serviço (classificações e avaliações) entre outros.

Isto significa que manter e otimizar a sua presença é fundamental para um drive-to-store eficaz, tem um grande impacto no desempenho e na reputação da pesquisa local e pode ter um grande impacto nas vendas locais.

O que pode fazer com o Google My Business?

O GMB tem vindo a expandir as suas funcionalidades e agora é possível ter uma comunicação altamente eficaz por meio desta ferramenta, bem como ótimos dados e insights.

Em termos de comunicação, podemos dividir o GMB em dois níveis de sofisticação: o nível básico, em que preenche o mínimo de informações, e o nível avançado, que permite alavancar esta ferramenta como um canal de geração de receita.

As informações básicas incluem o nome da sua empresa, endereço, horário comercial, contacto, site, fotos, métodos de pagamento disponíveis entre outros dados padrão. 

Uma abordagem avançada inclui adicionar o seu catálogo de produtos e serviços, ofertas especiais, promoções, eventos, artigos, atualizações (por exemplo, mudanças no horário comercial ou medidas de segurança devido ao COVID-19), notícias, gestão de reviews e até mesmo mensagens diretas.

O GMB ganhou ainda mais relevância com a pandemia COVID-19, pois facilita a comunicação orgânica com os clientes, localmente, com informações em tempo real sobre horário comercial, disponibilidade de produtos, mudanças de serviços, informações de segurança e assim por diante. Exatamente o que os consumidores procuram antes de sair de casa. De acordo com a Google, 54% das pessoas verificam os novos horários de funcionamento dos estabelecimentos.

Como a Karma pode ajudá-lo a aproveitar o Google My Business?

A Karma reúne know-how, experiência e tecnologia para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a ferramenta Google My Business, desde uma visão integrada do máximo potencial deste canal à operação de otimização contínua.

  • Configuração e gestão do seu GMB: do mapeamento inicial à otimização e relatórios contínuos.
  • Gestão e otimização em bulk: solução completa de gestão do GMB baseada via APIs. Somos a primeira agência a desenvolvel uma solução de automação para gestão e otimização do GMB.
  • Operação interna dedicada à gestão integrada do GMB, usando tecnologia para maximizar a eficácia deste canal, e uma equipa experiente para garantir e validar a precisão das informações, para desenvolver copy e criatividades, garantir uma gestão adequada das reviews, etc.
  • Inteligência digital: uma gestão adequada e contínua da presença no GMP vai gerar big data e insights sobre a sua presença local. Podemos ajudá-lo a organizar e a tornar esses resultados acionáveis.

Pode também contar com nossa experiência com +1000 listagens e projetos GMB de alto nível de complexidade e alcance geográfico.

Karma é um Parceiro Premier certificado do Google