Apesar do avanço na tecnologia mobile, ainda estamos apenas no início da era dos smartphones. Os utilizadores de smartphones exigem uma ótima experiência na web e na aplicação, e esperam que o conteúdo seja carregado tão rapidamente nos seus telemóveis como no computador que usam em casa. Ainda há uma grande lacuna entre a rápida adoção e expectativas dos utilizadores de smartphones e os esforços de marketing no mobile das empresas. Hoje em dia, ter uma estratégia mobile é crucial para se manter no topo.
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